Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellanfragen, die Verbraucher über das Formular auf frischquelle.shop an das Unternehmen richten, das die Website unter der Marke Frisch Quelle betreibt („wir“). Angeboten wird ein Produkt: das Nahrungsergänzungsmittel ARTIZYNT in Kapseln. Das Angebot richtet sich an volljährige Personen mit Lieferadresse in Deutschland.

2. Anfrage und Bestätigung

Wer das Formular absendet, nimmt zunächst nur Kontakt mit uns auf. Wir rufen unter der angegebenen Nummer zurück und gehen Produkt, Menge, Preis, Versandkosten und Lieferangaben mit Ihnen durch. Ein Kaufvertrag entsteht erst, wenn Sie in diesem Gespräch ausdrücklich bestellen und wir die Bestellung annehmen. Erreichen wir Sie nicht, bleibt die Anfrage ohne Folgen.

3. Produkt

Die Beschreibungen auf der Website fassen das Produkt allgemein zusammen. Weichen sie vom Text der Originalverpackung ab, hat die Verpackung Vorrang; das gilt besonders für Zutaten und Verzehrempfehlung.

4. Preis und Zahlung

Eine Packung kommt auf 35 € einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Auf der Website findet kein Zahlungsvorgang statt, und wir nehmen keine Vorkasse. Die Zahlungsart benennen wir im Bestätigungsgespräch; vorgesehen ist die Nachnahme bei Übergabe der Sendung.

5. Lieferung

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands und berechnen dafür keine Versandkosten. Die Lieferzeit liegt bei 2–4 Werktagen nach bestätigter Bestellung. Liefergebiet, Lieferzeit und Kosten halten wir im Telefonat noch einmal fest, bevor der Vertrag geschlossen wird.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen haben. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an uns – per E-Mail [email protected], Telefon +49 221 392421. Wie die Rücksendung abläuft, teilen wir Ihnen daraufhin mit; schicken Sie bitte nichts unangekündigt zurück. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, dürfen die Erstattung aber zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Gewährleistung und Verbraucherrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Zwingende Rechte, die Verbrauchern nach deutschem Recht zustehen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; im Übrigen ist sie ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt bestehen.

9. Nutzung der Website und Inhalte

Texte, Gestaltung und Abbildungen dieser Website dürfen ohne unsere Zustimmung nicht vervielfältigt oder gewerblich verwendet werden. Das Formular ist nur mit eigenen und zutreffenden Angaben zu benutzen.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an die Universalschlichtungsstelle des Bundes wenden (www.universalschlichtungsstelle.de). Vorher lohnt sich der direkte Weg zu uns: E-Mail [email protected], Telefon +49 221 392421.